[취업준비] – 롯데슈퍼 합격자소서 영업직무

 

지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해 주세요.

 

왜 롯데슈퍼인가를 써야 한다. ssm 업계 1위로는 gs슈퍼마켓이 있다. 그러한 이유로 gs슈퍼마켓이 아닌 왜 롯데슈퍼를 지원했는가를 써야 한다. 내가 실제로 롯데슈퍼 관계자를 만나서 두 회사의 차이점을 물어봤다. 롯데슈퍼가 무엇이 나은지. 현직자의 답은 없다. 모르겠다였다 ㅎㅎ 현직자도 모르는 바를 취업 준비생인 지원자가 쓰는 건 말도 안 되지만. 쓰면 넌 합격이지 않을까? 어쨌든 gs슈퍼보다 나은 점이 아니더라도 롯데마트, 백화점이 아닌 ssm 슈퍼에서 일하고 싶은 이유를 써야 한다. 물론 난 그렇게 안 썼지만 합격은 했다.  롯데슈퍼가 당시에 강남 지역을 선두로 프리미엄 상품들을 제공하는 곳으로 변화되고 있었고, 그 부분을 작성했다.

 

[새로운 쇼핑 경험]

다양한 아르바이트와 동아리 이벤트 활동을 통하여 사람과의 협업에 대해 배웠고, 현장에서 좋은 상품을 판매하며 고객들에게 만족감을 드리는 경험을 하였습니다. 훌륭한 상품과 서비스도 이용하는 고객이 없다면 무용지물이라 생각합니다. 저의 경험을 바탕 삼아 현장에서 일하시는 분들을 지원하며 고객들에게 좋은 상품을 전달해드리고 싶어 롯데슈퍼의 영업 지원 직무에 지원하게 되었습니다. 삶의 질에 대한 기대가 높아지며 소비자들의 쇼핑 유형은 저가형에서 프리미엄으로 변형해 가고 있습니다. 이러한 트렌드를 반영하며 소비자들의 유형에 맞게 특화된 상품 매장, 전문점 수준의 먹거리, 프리미엄 콘텐츠를 높이며 소비자 중심의 쇼핑 서비스로 고객들에게 만족스러운 쇼핑 경험을 주고 싶습니다. 현장에서 뛰는 동료들, 고객들과 소통하며 더 나은 쇼핑 문화의 가치를 창출해 나아가겠습니다. 

 

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성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해 주세요.

 

성장과정은 본인이 왜 이 직무를 선택하게 되었는지를 써주는 게 가장 좋고, 그게 아니더라고 무언가 사건이 있었고, 그것을 해결하려는 본인의 방식 이라던지, 무엇을 느껴서 앞으로 인생에 어떻게 적용할 것인지 이런 것을 적어주는 게 좋다.

 

[어머니의 급식비]

저에게 다른 사람들을 도우며 살아야 한다는 것을 행동으로 실천하며 알려주신 분은 어머니입니다. 고등학교 시절 담임선생님을 통하여 어머니가 형편이 어려운 학생 한 명의 급식비를 지원해 주시는 것을 듣고 놀랐던 적이 있습니다. 다른 사람을 돕는 것은 TV에 나오는 특별한 사람들만이 하는 것인 줄 알았습니다. 군대에 입대한 후 처음으로 월급을 타게 되며 작은 돈이지만 저 역시 다른 사람을 돕는 일에 동참하고 싶었습니다. 큰돈은 아니지만 휴가를 나가 모교를 방문해 절약한 월급으로 1년 동안 형편이 어려운 학생의 급식비를 지원하였습니다. 군 전역 후에도 다른 사람을 돕는 일을 지속하고 싶어 컴패션을 통하여 태국의 한 아이를 후원하였습니다. 작은 돈이지만 매달 후원을 시작하고 편지도 주고받으며 도움이 필요한 사람에게 위로와 도움을 줄 수 있어 좋았습니다. 항상 다른 사람들을 함께 어울리며 지내야 한다는 어머니의 말씀을 가슴에 새기며 여러 사람에게 도움이 되는 사람이 되고 싶습니다. 

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사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해 주세요.

 

본인이 열정을 쏟았던 경험을 적는 게 좋다. 역시 좋은 건 본인이 지원한 직무에 관심을 갖게 된 이유, 그래서 그거에 관련해서 대외활동이라던지, 본인만의 개인 포트폴리오, 프로젝트를 했던 경험을 적어주는 게 좋다.
내가 겪은 일 -> 그 안에서 문제가 발생 -> 해결 능력 -> 깨달음
이게 아니더라도, 아르바이트를 하며 남들보다 열심히 했던 경험 등을 적어주면 좋다.

 

[외국인도 감동한 샌디 불도그]

한인 동아리 활동을 하며 이벤트 흑자 달성을 위해 노력한 적이 있습니다. 동아리에서는 순서대로 돌아가며 이벤트를 기획하고 주도적으로 맡아 진행하는 규칙이 있었습니다. 제가 맡은 이벤트는 교내에서 음식을 팔아서 동아리 지원금을 확보하는 펀드레이징 이벤트이었습니다. 평소 활동은 한인 학생을 대상으로 진행하였지만 펀드레이징은 고객층을 확대하여 외국인들의 기호도 고려해야 했기에 메뉴 선택부터 어려움이 많았습니다. 오랜 토의 끝에 한국의 음식도 알리고 외국인에게도 거부감이 없는 불고기가 들어간 핫도그를 판매하기로 결정하였습니다. 메뉴 결정 후, 처음에는 혼자서 이벤트를 준비하려고 했지만 판매 가격 설정하는 일과 저렴한 재료 구매 등 준비할 과정이 많다 보니 혼자서 모든 것을 준비하기에는 힘들겠다고 판단하여 동아리원들에게 도움을 요청하였습니다. 이벤트 준비 중 핵심적인 부분은 펀드레이징 비용을 낮추기 위해 샌디에이고에 있는 여러 마트를 돌며 시장 조사 후 재료를 저렴하게 구매해야 하는 것이었습니다. 효율적인 작업 진행을 위해 차를 소유한 4명의 동아리원들을 활용하여 각기 다른 마트로 이동해 가격 비교를 시행했습니다. 가격 조사를 위해 재료 목록을 나눠 갖은 후 메신저를 통해 실시간으로 확인된 가격을 주고받으며 제일 저렴한 곳을 선택하였습니다. 펀드레이징 당일은 많은 외국 학생들에게 불도그를 판매하며 $800 정도의 이익을 남길 수 있었습니다. 동아리원들의 협력이 있었기에 시간도 단축시키고 더 좋은 결과를 얻어 낼 수 있었습니다. 

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직무경험 : 희망 직무 준비과정과 희망 직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해 주세요.
(실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)

 

지원한 직무에 관심을 갖게 된 계기를 써야 한다. 그에 따른 본인의 강점과 약점을 쓴다. 강점은 본인이 면접에 가서도 내세울만한 강점을 쓰면 된다. 누누이 말하지만 내가 생각하는 능력 중에 가장 좋은 건 커뮤니케이션 (소통) 능력이다. 약점을 쓸 때에는 무조건 부족한 점이 아니라, 약점이 있지만 이걸 극복하기 위해 현재 무엇을 하며 노력하고 있다. 가 핵심이다. 

 

[세대를 어우르는 커뮤니케이션]

영업 지원 직무를 위한 커뮤니케이션 능력을 향상하려고 노력한 적이 있습니다. 미국에 거주할 당시 1년 동안 한인 마트 내에 있는 푸드코트에서 캐시어로 일을 한 적이 있습니다. 캐시어의 업무 특성상 고객들과의 대화가 많았고, 다양한 연령과 인종의 고객들이 마트를 찾았기에 각기 다른 방법으로 고객들을 상대하며 대화하는 법을 익혀야 했습니다. 한 달 정도의 시간이 지나고 판매가 익숙해지면서 자주 방문하는 고객들을 기반으로 그들의 구매 패턴을 분석할 수 있게 되었고 저만의 판매 노하우도 생기며 습득한 경험들을 바탕 삼아 고객들을 응대하는 것이 가능해졌습니다. 예를 들어, 채식 위주의 음식을 찾는 고객들은 대부분 인도와 중국 계가 많다는 것을 알 수 있었습니다. 매니저님에게 제안하여 채식 위주의 반찬을 늘렸고, 종교적인 이유로 고기를 먹지 않는 고객들이 있다는 것을 알게 된 후 고기 재료가 들어간 음식은 판매하기 전에는 음식에 대한 성향 확인을 필수적으로 하였습니다. 또한, 자주 방문하는 고객들은 기억해 두었다가 재량껏 서비스를 주어 가게에 더 자주 방문할 수 있도록 하며 소통에 대해 익힌 경험이 있습니다. 반면에 제게 부족한 점은 거시적인 사고입니다. 현재는 저의 경험과 지식을 기반으로 세상을 바라보고 있습니다. 이러한 시각은 다방면으로 세상을 바라보지 못하여 미처 생각지 못한 부분을 놓치게 됩니다. 저의 부족한 점을 보완하기 위해 제가 경험하지 않았던 부분에 대해 적극적으로 도전하여 통찰력을 길러 지금보다 더 폭넓은 세계관을 갖추기 위해 노력하겠습니다.

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입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해 주세요.

 

입사 후 업무 태도를 예상하는 문항이다. 요즘엔 신입을 뽑으면 금방 나간다. 어느 정도 규모가 있는 회사는 신입을 연수원부터 보내서 가르치는 비용이 발생한다. 먹는 비용, 숙박비용 등 비용을 몇백, 몇천만 원 들였지만, 6개월도 안 돼서 나가면 회사로서는 손해이다. 그래서 그냥 마구잡이로 회사를 지원한 게 아니라 진짜 이 회사를 이 산업을 원하는지를 지원자에게서 보기 위해 이 문항을 넣는 것이다. 10년간 지낼 회사 생활에 대해 구체적으로 써보면 된다.

가장 좋은 건

1년째에 무엇을, 3년째에 무엇을, 5년째에 무엇을, 10년 뒤엔 무언가를 하겠다.

라고 쓰면 된다.

[저의 경험을 모두와 함께]

입사 1년 차에는 현장을 배우기 위해 최선을 다하겠습니다. 입사 후 직무에 필요한 지식을 익히고, 선배들이 알려주는 영업지원 노하우를 단기간에 습득하여 현장 업무에 빠르게 적응하는데 주력을 다하겠습니다. 3년 차에는 철저한 시장분석을 통해 프리미엄 슈퍼의 지점 확대를 위해 더욱 노력하겠습니다. 5년 차에는 온라인 서비스인 프레시센터를 전국적으로 더욱 확장하며 신규 배송 지역을 늘리겠습니다. 수도권과 광주 센터 지역을 넘어 전국적으로 롯데슈퍼의 신선한 제품을 소비자들에게 전달하겠습니다. 7년 차에는 내부와 외부 직원들과의 소통에 집중하며 고객과의 피드백 등을 공유하는 등 서로 간의 의견을 소통하며 내부적으로 협력을 다지겠습니다. 10년 차에는 저만의 노하우를 책으로 집필하여 선후배들에게 공유하고 싶습니다. 입사 후 롯데슈퍼에서 일하며 체험한 사업 경험들을 사원들과 공유하며 유통업에 관한 발전을 이끌어 낼 수 있도록 노력하겠습니다. 

 

<자소서는 퍼가지 마라. 특히, 취업 사이트에서 상업적으로 이용하면 신고할꺼셈>